Airbnb e Booking.com são líderes no segmento de mercado de hospedagens de curto prazo. Ambos estão presentes em mais de 220 países e permitem que proprietários e administradores de imóveis atinjam milhões de viajantes.

Escala e resultados financeiros das plataformas

Airbnb

A empresa divulgou resultados de US$ 2,3 bilhões de receita no 1º trimestre de 2025. Crescimento de 6% em relação a 2024, ou 11% ajustado por calendário e câmbio.

Foram 143,1 milhões de noites e experiências reservadas no período e o valor bruto de reservas (GBV) atingiu US$ 24,5 bilhões.

• Número de anúncios e tamanho da plataforma: Em 2025 o Airbnb atingiu mais de 8 milhões de anúncios ativos ao redor do mundo.

• Margem e lucratividade: O lucro líquido trimestral foi de US$ 154 milhões e o fluxo de caixa livre de US$ 1,8 bilhão.

O desempenho demonstra crescimento rápido no Brasil, o número de noites reservadas de origem doméstica cresceu 27% no primeiro trimestre de 2025.

Booking.com (Booking Holdings)

Booking.com é maior em volume. Estima‑se que mais de 1,1 bilhão de noites foram reservadas na plataforma em 2024.

• Número de propriedades e visitas: Em 2024 a plataforma oferecia 3,4 milhões de propriedades, incluindo 2,9 milhões de casas e apartamentos. Foi o site de turismo mais visitado do mundo, atraindo cerca de 559 milhões de visitantes mensais entre 2022 e 2024.

• Receita e crescimento: Em 2024, a receita do Booking.com foi de US$ 23,7 bilhões (alta de 14%), com US$ 165,6 bilhões em reservas brutas. Mais de US$ 6 bilhões de lucro líquido.

No 1º trimestre de 2025, a empresa reportou US$ 46,7 bilhões em reservas brutas e US$ 4,8 bilhões de receita. O EBITDA ajustado de US$ 1,1 bilhão evidenciou boa margem operacional.

Modelo de negócio e comissões

Airbnb

É o modelo mais comum:

• Taxa dividida (Split fee): O anfitrião paga cerca de 3% sobre o subtotal da reserva. O hóspede arca com uma taxa de serviço que pode chegar a 14,2%. Essa taxa varia de acordo com o tipo de anúncio e inclui ISS e IVA.

• Taxa única para anfitrião (Host‑only fee): Propriedades geridas por software ou hotéis, o Airbnb cobra 14% a 16% do valor da reserva.

• Custos adicionais. Anunciar no Airbnb é gratuito; entretanto, podem existir custos como limpeza (cobrados ao hóspede), co‑hosts e taxas de cancelamento.

Se o anfitrião cancelar uma reserva com menos de 48h antes do check‑in, poderá pagar 50% das noites restantes como multa.

Em alguns mercados, a plataforma adotou precificação simplificada, com 15% de taxa para o anfitrião para competir com Booking.

Booking.com

Diferente do Airbnb, Booking cobra:

• Comissão sob o valor total: A plataforma recebe comissão de 10% a 25% sobre o valor bruto da reserva. Média global de cerca de 15%.

• Pagamentos e cobrança: Não há taxa de cadastro. Anfitriões recebem faturas mensais da Booking.com e podem escolher receber os pagamentos online (cartão, PayPal) ou offline.

• Política de cancelamento: Booking permite que o anfitrião defina política flexível ou restrita; a cobrança ocorre somente na data da estadia. O anfitrião pode exigir depósito ou pagamento antecipado e decidir se reembolsa cancelamentos.

A comissão incide sobre noites, taxas de serviço e até reservas não reembolsáveis ou no‑shows.

Os anfitriões também podem repassar taxas de limpeza ou taxas locais aos hóspedes, mas pagarão comissão sobre o valor total.

Comparação de custos

A tabela abaixo resume as principais diferenças de custo (valores aproximados):

Os valores podem variar conforme tipo de propriedade, localização e participação em programas de marketing.

Volume de vendas e sazonalidade

Reservas e sazonalidade no Airbnb

No Brasil, o número de hóspedes de primeira viagem cresceu 30% no início de 2025. Já os Estados Unidos representam 70% da demanda, indicando forte dependência do mercado doméstico.

A taxa média de ocupação nos EUA caiu de 57% em 2024 para cerca de 50% na primavera de 2025 devido a inflação. Esse indicador sugere que os anfitriões devem ajustar tarifas em baixa temporada para manter a rentabilidade.

Agências de viagem alemãs mostrou que, dezembro de 2024, 62% das vendas mensais eram já para a temporada de verão de 2025. Crescimento de 18% nas vendas e 11% mais viajantes em relação ao ano anterior.

Reservas e sazonalidade na Booking.com

Quase metade dos pernoites são de viagens fora do país de origem. Essa diversidade reduz a dependência sazonal de um único mercado e tende a estabilizar o fluxo de reservas ao longo do ano.

Relatórios da companhia mostram que cerca de um terço das noites reservadas em 2024 foram em casas de férias (vacation rentals). Demonstrando o interesse crescente por propriedades similares às do Airbnb.

Dados internos divulgados aos parceiros apontam que 45% dos novos anfitriões recebem sua primeira reserva em até uma semana. As campanhas promocionais (como anúncios no Super Bowl e na Major League Baseball) atraem picos de demanda em períodos específicos.

Diferenças de público, experiências e políticas

Perfil dos hóspedes e comportamento de reserva

• Airbnb: A maioria dos hóspedes busca estadas mais longas. Com ênfase em sentir‑se “em casa”, e tem idade mais jovem (millennials e geração Z). Esses viajantes costumam interagir bastante com o anfitrião antes de reservar. O Airbnb dá maior controle e cria uma comunidade com avaliações de duas vias (o anfitrião também avalia o hóspede).

• Booking.com: O site se posiciona como uma agência de viagens on‑line (OTA) de grande escala. Focada em reservas instantâneas e público mais amplo, incluindo famílias, turistas ocasionais e viajantes a trabalho. As estadias são geralmente mais curtas e os hóspedes valorizam preço e conveniência.

Tipo de acomodação e controle do anfitrião

• Airbnb: Muitos viajantes buscam casas temáticas, chalés ou apartamentos de design, e estão dispostos a pagar mais para ter uma experiência exclusiva. A empresa oferece cobertura AirCover que inclui proteção de até US$ 1 milhão contra danos e assistência em caso de cancelamento de viagem.

• Booking.com: Atrai uma grande diversidade de alojamentos, desde hotéis até apartamentos e pousadas. Seus usuários esperam serviços semelhantes a hotéis, e a plataforma valoriza comodidades como recepção 24h, café da manhã e lazer. As reservas são imediatas, mas os anfitriões têm menos controle para recusar hóspedes. Em vez de cobertura de danos interna, a Booking recomenda seguro de responsabilidade civil limitada até € 1 milhão por incidentes.

Classificação e visibilidade

• Airbnb: O algoritmo prioriza fatores como qualidade das fotos, taxa de resposta, avaliações dos hóspedes, tempo médio de estada e consistência de reservas. O engajamento na plataforma e a boa comunicação ajudam a aumentar a posição nos resultados.

• Booking.com: A visibilidade é influenciada por pontuação das avaliações, políticas de cancelamento, preço médio e taxas de conversão. O programa Genius (fidelidade) e campanhas pagas permitem que o anfitrião melhore a colocação por descontos extras em troca de maior exposição.

Visão de branding e marketing

• Marca Airbnb: Enfatiza autenticidade e comunidade. Seu aplicativo é mais “instagramável” e design‑led, atraindo viajantes que procuram experiências únicas. A empresa investe fortemente em parcerias com influenciadores que reforçam o apelo entre jovens. Dados divulgados na mídia mostram que 61% dos viajantes norte‑americanos utilizam a plataforma regularmente, evidenciando fidelização.

• Marca Booking.com: Aposta em volume e conveniência. A companhia pertence à holding Booking Holdings, que inclui outras marcas (Priceline, Agoda, Kayak) e gasta bilhões de dólares em marketing. A plataforma patrocina eventos esportivos, faz ações de marketing de alto impacto.

Feedback de anfitriões e hóspedes

• Airbnb: Relatos de anfitriões mostram que a Airbnb oferece maior autonomia, permitindo selecionar hóspedes e construir uma marca pessoal. Porém, alguns proprietários se queixam das políticas de cancelamento próximas ao check‑in. A taxa de serviço cobrada aos hóspedes pode encarecer a estadia, o que em períodos de baixa procura reduz a competitividade.

• Booking.com: Anfitriões apreciam a alta ocupação. Como não há taxa de serviço para o hóspede, a tarifa exibida geralmente é mais competitiva. Por outro lado, alguns anfitriões relatam dificuldade para lidar com no‑shows e cancelamentos de última hora. A política é mais favorável ao cliente e o anfitrião tem menos controle para recusar reservas.

Análise comparativa e recomendações

Qual plataforma gera mais reservas? Booking.com possui muito mais tráfego e reservas—1,1 bilhão de noites em 2024 contra 143 milhões de noites no Airbnb.

Qual plataforma oferece maior rentabilidade por reserva? Airbnb, apesar do volume ser menor, os valores diários médios (ADR) costumam ser mais altos devido ao apelo “experiência” e taxas adicionais. Principalmente em estadias de média e longa duração (+3 noites).

Como a sazonalidade afeta cada plataforma? O Airbnb é mais exposto a oscilações de demanda, já a Booking.com dilui riscos com captação de viagens corporativas. Em ambos os casos, a temporada de verão e feriados impulsiona as vendas.

Qual plataforma oferece maior controle e segurança? O Airbnb dá ao anfitrião poder de aprovar hóspedes, definir regras e escolher políticas de cancelamento. A cobertura AirCover e as avaliações bilaterais ajudam a reduzir riscos e a proteger contra danos. A Booking.com, por sua vez, facilita reservas instantâneas e oferece seguro responsabilidade; entretanto, os anfitriões não podem avaliar hóspedes.

Conclusão

Anunciar em ambas é a melhor estratégia para maximizar ocupação e renda. Para aproveitar os benefícios das duas, cadastre seu imóvel na MuvHub para máxima rentabilização e apareça também em várias outras plataformas.

Airbnb oferece maior autonomia e rentabilidade por reserva para imóveis únicos e estadias longas. Já Booking.com proporciona volume de reservas, grande alcance global e reservas instantâneas, embora cobre comissão mais alta e dê menos controle ao anfitrião.

Considerando os dados de receita, número de noites reservadas e crescimento recente, a Booking.com domina o mercado em volume, enquanto o Airbnb se destaca na construção de marca e experiência. Anfitriões devem avaliar o perfil do público desejado, a localização do imóvel e a disponibilidade para gerenciar reservas.